סטטיסטיקות מדיה חברתית לשנת 2023: 54 סטטיסטיקות שאתה צריך לדעת

המדיה החברתית כיום אינה ניתנת לזיהוי בהשוואה לרשתות החברתיות של תחילת שנות ה-2000. זה כבר לא מקום רק לחלוק כל מחשבה שעולה לכם בראש (אם כי זה תלוי את מי שואלים). זה עכשיו מקום לחיבור אמיתי עם אחרים, לקניות, להתעדכן בחדשות ובאירועים האחרונים, אפילו לעבוד. 

המדיה החברתית היא למעשה בירת האינטרנט, והיא הופכת צפופה יותר מיום ליום. 

במהלך השנה האחרונה, השימוש ברשתות החברתיות זינק - לא מפתיע בהתחשב בכך שרוב מכריע של האוכלוסייה בילתה את רוב הזמן בבית ובאינטרנט בשנים 2020 ו-2021 עקב המגיפה. אבל עד כמה השתנה נוף המדיה החברתית בחודשים האחרונים? אילו פלטפורמות הן המובילות בתעשייה, כיצד השתנו שיווק במדיה חברתית ויצירת תוכן? בואו לגלות דרך כמה מהסטטיסטיקות המסקרנות ביותר של המדיה החברתית של 2021. 

הכלבים המובילים של המדיה החברתית

המדיה החברתית הופכת לענף תחרותי ביותר. נראה שפלטפורמה חדשה כובשת את העולם בסערה ואוספת מיליוני משתמשים מדי יומיים. 

חלפו מזמן הימים של Myspace שבהם לכל אדם היה חשבון אחד, אולי שני, באתרי רשתות חברתיות. היום, לאדם הממוצע יש חשבונות 8.4! אבל אילו פלטפורמות רואות את מספר המשתמשים הגבוה ביותר? מי הם הכלבים המובילים האמיתיים של המדיה החברתית? בוא נגלה. 

1. עם 2.89 מיליארד משתמשים, פייסבוק ממשיכה להתעלות על כל המתחרים. 

למרות הפופולריות הגואה של Snapchat, TikTok וטוויטר, פייסבוק נשארה הפופולרי ביותר פלטפורמת מדיה חברתית. היא מתהדרת בלמעלה מ-2.89 מיליארד משתמשים, שעולה על כל מתחרה בפער משמעותי. 

מיד אחרי פייסבוק, יש לנו יוטיוב עם 2.3 מיליארד משתמשים, WhatsApp עם 2 מיליארד, ו אינסטגרם עם 1.3 מיליארד. מושכים די תשומת לב אך עדיין בפיגור הם TikTok עם 732 מיליון משתמשים, Snapchat עם 514 מיליון, Reddit עם 430 מיליון וטוויטר עם 397 מיליון.

_{(מקור: Statista.com)} 

2. 62% מכלל אוכלוסיית ארה"ב בני 12+ משתמש בפייסבוק. 

בהתאם להיותה הפלטפורמה הפופולרית ביותר, פייסבוק נהנית משימוש במותג בקרב 62% מכלל אוכלוסיית ארה"ב בגילאי 12 ומעלה - אחוז שהיה יציב ברובו בשלוש השנים האחרונות. ממש מאחור נמצאים אינסטגרם, עם 43% שימוש במותג בקרב בני 12 ומעלה; פינטרסט, עם 31% שימוש במותג; ו-Snapchat, עם 28% שימוש במותג. 

_{(מקור: Edisonresearch.com)}

3. ברבעון השלישי של 3 פייסבוק מגיעה ל-2021 מיליארד משתמשי מוצר מצטברים. 

ל-Facebook, Inc., או נכון לעכשיו, Meta Platforms, Inc., יש כמה מוצרי ליבה - פייסבוק, אינסטגרם, WhatsApp ומסנג'ר. במצטבר, מוצרים אלה נהנו מ-2.81 מיליארד משתמשים פעילים מדי יום. זה מסמן עלייה משמעותית בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2020, שבה נרשמו 2.54 מיליארד משתמשים, ו-2019, שבה נרשמו 2.2 מיליארד משתמשים. 

החברה הצהירה כי היא חודשית משתמשי המוצר הפעילים עלו על 3.58 מיליארד ברבעון השלישי של 3. 

_{(מקור: Statista.com)} 

4. שיעורי המעורבות לפוסט מגיעים ל-0.09% בפייסבוק. 

שיעורי המעורבות החציוניים לפי עוקב לפוסט נותרו ללא שינוי כמעט מאז 2019 בפייסבוק. הממוצע חוצה תעשיות עומד על 0.09%, בעוד שהענפים עם הביצועים הטובים ביותר כוללים קבוצות ספורט עם שיעורי מעורבות של 0.18%, משפיענים ומעלה עם 0.15% כל אחד, ומלונות ואתרי נופש עם 0.13%. 

באופן קצת מפתיע, שיעורי המעורבות עומדים על 0.02% בתעשיית הטכנולוגיה והתוכנה, 0.03% בתעשיית האופנה ו-0.05% בתחום הבריאות והיופי. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

5. TikTok שובר מיליארד משתמשים פעילים חודשיים ברבעון השלישי של 3. 

TikTok היא אחת האפליקציות הצומחות ביותר בשוק, גם לאחר שהודו ופקיסטן אסרו אותה בגלל "בעיות מוסר". הגרסה הבינלאומית המכונה TikTok, שהושקה ב-2016 תחת השם Douyin בסין, יצאה לשווקים ב-2017 ומיד החלה למשוך תשומת לב. 

בתוך ארבע שנים, הפלטפורמה עברה מ-65 מיליון ללמעלה ממיליארד משתמשים פעילים חודשיים. עם 693 מיליון הורדות ב-2019 ו-850 מיליון ב-2020, היא נמצאת ב-10 האפליקציות המובילות ביותר שהורדו בשנות ה-2010. 

_{(מקור: Businessofapps.com)}

6. טוויטר תקבל 340 מיליון משתמשים עד 2024. 

טוויטר גדל בהתמדה במהלך השנים האחרונות. כשהיא הפכה לציבורית ב-2013, היא נהנתה מ-200 מיליון מעריצים ברחבי העולם, וכיום היא מתגאה בלמעלה מ-320 מיליון משתמשים פעילים חודשיים. מספר זה אמור לעלות ליותר מ-340 מיליון עד 2024. 

_{(מקור: Statista.com)}

7. WeChat שברה מיליארד משתמשים ב-2018 ומגיעה ליותר מ-1.25 מיליארד אנשים ב-2021. 

WeChat היא בין אתרי הרשתות החברתיות המובילות ברחבי העולם, במקום השישי במונחים של משתמשים פעילים. הוא שוחרר ב-2011 תחת השם Weixin, מיתוג מחדש ל-WeChat ב-2012 והתחיל לצבור קהלים עולמיים במהירות. הפלטפורמה עברה מ-2.8 מיליון משתמשים ב-2011 ל-1.25 מיליארד ב-2021. 

WeChat התפתחה משירות תקשורת פשוט לפלטפורמת מדיה חברתית מלאה עם תכונות שונות, כולל הודעות קוליות והודעות טקסט, משחקים, ביצוע תשלומים ופרסום רגעים (תמונות, סרטונים ועדכוני סטטוס). 

_{(מקור: Statista.com)} 

8. לכריסטיאנו רונאלדו יש את חשבון האינסטגרם הפופולרי ביותר עם למעלה מ-315 מיליון עוקבים. 

למרות שקיילי ג'נר, עם 249.65 מיליון העוקבים שלה, נחשבת לעתים קרובות לאינסטגרם הפופולרית ביותר, היא אפילו לא בשלושת הראשונים. נכון ליולי 2021, חשבונות האינסטגרם המובילים כוללים את כריסטיאנו רונאלדו עם 315.75 מיליון העוקבים שלו, The Rock (המכונה דוויין ג'ונסון) עם 254.76 מיליון עוקבים, ואריאנה גרנדה עם 252.84 מיליון עוקבים. 

כמובן, אף אחד לא עולה על חשבון אינסטגרם עצמו עם 439 מיליון עוקבים. 

_{(מקור: Statista.com)}

 9. לברק אובמה יש את חשבון הטוויטר הפופולרי ביותר עם למעלה מ-129 מיליון עוקבים. 

למרות כל הסלבריטאים והעסקים שמשתמשים בטוויטר מדי יום, זה הנשיא לשעבר של ארה"ב שנהנה מהעוקבים הגדולים ביותר. לאובמה יש 129.78 מיליון עוקבים בפלטפורמה, ואחריו ממש מאחוריו ג'סטין ביבר, עם 114.04 מיליון עוקבים. 

חשבונות ידועים נוספים כוללים את קייטי פרי עם 109.52 מיליון עוקבים, ריהאנה עם 102.22 מיליון, כריסטיאנו רונאלדו עם 91.39 מיליון וטיילור סוויפט עם 88.51 מיליון. 

_{(מקור: Statista.com)} 

גודל שוק המדיה החברתית

שוק המדיה החברתית גדל באופן אקספוננציאלי, עוד לפני המגיפה. עם זאת, מאז תחילת 2020, הפלטפורמות המובילות עברו פרץ צמיחה לא קטן. יש יותר משתמשים בקבוצות גיל, ויש אימוץ רחב יותר במדינות שונות. אתרי רשתות חברתיות שוברות שיאי רווח, ואפילו תעשיות נלוות כמו ניהול מדיה חברתית וניתוח מדיה חברתית רואות פעילות מרגשת. 

בואו נצלול עמוק יותר לתוך שוק המדיה החברתית ונראה איך זה התקדם בשנת 2021. 

10. 65% מכלל האוכלוסייה העולמית מחוברת לאינטרנט.  

על 5.1 מיליארדים אנשים הם משתמשי אינטרנט, מהווים 65% מכלל האוכלוסייה העולמית נכון לשנת 2021. מתוך 4.66 מיליארד, 4.32 מיליארד הם משתמשי אינטרנט סלולרי, בעוד 4.2 מיליארד הם משתמשי מדיה חברתית פעילים. 

חדירת האינטרנט היא הגבוהה ביותר בצפון אירופה, שם היא עומדת על 96%. עם זאת, רוב משתמשי האינטרנט מגיעים מאסיה - 2.5 מיליארד. היוצא מן הכלל היחיד הוא צפון קוריאה, שאין לה כמעט חדירה לאינטרנט. 

_{(מקור: Internetworldstats.com)} 

11. בסין צפויים להיות יותר מ-1.27 מיליארד משתמשי רשת חברתית עד 2026. 

בשנת 2021, סין היבשתית מתגאה במספר הגבוה ביותר של משתמשי מדיה חברתית, ועומד על 999 מיליון. המספר צפוי לעלות ל-1.27 מיליארד עד סוף 2026. הודו מחזיקה במקום השני, עם 693 מיליון משתמשי הרשת החברתית שלה (צפי 1.11 מיליארד עד 2026), וארה"ב במקום השלישי, עם 295 מיליון (323.07 מיליון על ידי 2026). 

מאחורי ארה"ב יש לנו אינדונזיה, ברזיל ורוסיה, בכולן יש יותר מ-100 מיליון משתמשים. 

_{(מקור: Statista.com)} 

12. פלטפורמות מדיה חברתית גלובליות יגיעו ל-939.67 מיליארד דולר עד 2026. 

בשנת 2019, שוק המדיה החברתית העולמי הוערך ב-192 מיליארד דולר. במהלך חמש השנים הבאות, מומחים מעריכים כי השוק ימשיך לצמוח בקצב צמיחה שנתי מורכב של 25.38%, ויגיע לשווי של 939.67 מיליארד דולר עד סוף 2026. 

_{(מקור: Researchandmarkets.com)} 

13. שוק ניתוח המדיה החברתית יגיע ל-9.3 מיליארד דולר עד 2026. 

ככל שתעשיית המדיה החברתית צומחת, כך גם כל המגזרים הנלווים לה. שירותי ניתוח מדיה חברתית עולים בביקוש. התעשייה כולה צפויה לצמוח ב-CAGR של 24% במהלך חמש השנים הקרובות, החל משווי שוק של 3.2 מיליארד דולר ב-2021 ל-9.3 מיליארד דולר עד 2026. 

למרות ששוק הניתוח של המדיה החברתית צומח במהירות בצפון אמריקה, האזור הצומח ביותר צפוי להיות אסיה פסיפיק. 

_{(מקור: Marketsandmarkets.com)} 

14. שוק ניהול המדיה החברתית יצמח ב-CAGR של 23.6% עד 2026. 

עם יותר משתמשי מדיה חברתית מאי פעם והתקדמות משמעותית בניתוח מדיה חברתית, הצורך ב ניהול מדיה חברתית נמצא במגמת עלייה לאחרונה. חלק מהמניעים של מגמה זו כוללים את הצורך בחוויית לקוח טובה יותר ומעורבות מוגברת של משתמשים. 

לפיכך, שוק המדיה החברתית אמור לצמוח מ-14.4 מיליארד דולר ב-2021 ל-41.6 מיליארד דולר ב-2026, כשהוא חווה CAGR של 23.6% באותה תקופה. 

_{(מקור: Reportlinker.com)} 

15. גודל השוק של אתרי הרשתות החברתיות בארה"ב מגיע ל-62.5 מיליארד דולר. 

לפני פחות מעשור, אתרי הרשתות החברתיות בארה"ב הוערכו בכ-10 מיליארד (נמדד לפי הכנסותיהם). בשנת 2021, המספר הזה הגיע ל-62.5 מיליארד דולר מדהים. תעשיית אתרי הרשתות החברתיות צמחה הרבה יותר מהר מכלכלת ארה"ב הכוללת, והציגה הזדמנויות ייחודיות למרות הקשיים שמטילה המגיפה. 

_{(מקור: Ibisworld.com)} 

16. הגידול בגודל השוק של אתרי הרשתות החברתיות מגיע ל-17.2%. 

שוק אתרי הרשתות החברתיות, שצמח בשיעור של 17.2% בשנת 2021, גדל מהר יותר מאשר מגזר הטכנולוגיה הכולל. בין 2016 ל-2021, שוק אתרי הרשתות החברתיות עבר קפיצת צמיחה של 23.9%, מגמה שככל הנראה תימשך גם בשנים הבאות. 

_{(מקור: Ibisworld.com)} 

דמוגרפיה של מדיה חברתית

פלטפורמות המדיה החברתית הופכות מגוונות יותר ויותר. אפילו פלטפורמות צעירות יותר כמו Snapchat ו טיק טוק רואים עלייה במספר המשתמשים בכל קבוצות הגיל. מ-Zoomers ועד Millenials, Gen Xers ובומרס, פלטפורמות הרשתות החברתיות מושכות את כל הקהלים ברחבי העולם. 

בואו נסתכל על כמה מגמות מעניינות של שימוש במדיה חברתית על פני דורות, תרבויות ומינים. 

17. השימוש במדיה חברתית בקרב בומרים גדל ב-54% בשנת 2021. 

למרות מה שממים ומדיה עשויים להציע לגבי ההבדלים הבלתי ניתנים לגישור בין דורות צעירים למבוגרים יותר, יש להם דבר אחד במשותף, וזה שכל הצרכנים בקבוצות הגיל גדלו תלויים יותר במדיה החברתית. 

בשנה האחרונה בלבד, השימוש ברשתות החברתיות בקרב Gen Z, הלא הוא Zoomers (ילידי 1997 ו-2012), גדל בלא פחות מ-78%. בני דור המילניום (ילידי 1981 עד 1996) עוקבים אחריו, כאשר השימוש ברשתות החברתיות גדל ב-77%. 

מה שמפתיע הוא שאנו רואים מגמות דומות גם בקרב הדורות המבוגרים יותר. השימוש במדיה חברתית בקרב דור X (ילידי 1965 ו-1980) גדל ב-75%, ובקרב בומרס (ילידי 1955 ו-1964) ב-54%. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

18. פייסבוק הוא מותג המדיה החברתית הפופולרי ביותר בארה"ב בקרב בני 35 ומעלה.  

פייסבוק נותרה הפלטפורמה הפופולרית ביותר בקרב דור המילניום, דור ה-Xers וה-Boomers. למעלה מ-60% ממשתמשי המדיה החברתית בטווח הגילאים 35 עד 54 משתמשים בפייסבוק בתדירות הגבוהה ביותר. 10% מהם מעדיפים אינסטגרם`, בעוד 7% רואים פינטרסט בתור הפלטפורמה שלהם. 

מבין אלה בני 55+, 70% משתמשים בפייסבוק, 6% בווטסאפ ו-4% בטוויטר. 

הדורות הצעירים מחולקים מעט יותר באופן שווה בין מותגי המדיה החברתית. 33% מבני 12 עד 34 משתמשים באינסטגרם בתדירות הגבוהה ביותר, 21% בפייסבוק, 15% בסנאפצ'ט ו-14% בטיקטוק. 

_{(מקור: Edisonresearch.com)} 

19. הקבוצה הדמוגרפית הגדולה ביותר בפייסבוק היא גברים בין 25 ל-34 שנים. 

כמעט בכל קטגוריות הגיל, הגברים הם השולטים בפייסבוק. מעל 18.8% מכלל משתמשי פייסבוק הם גברים בין הגילאים 25 עד 34, לעומת 12.5% ​​בלבד מהנשים באותו טווח גילאים. הקטגוריה השנייה הכי מיוצגת היא גברים בין 18 ל-24, המהווים 13.8% מכלל המשתמשים. נשים באותו טווח גילאים מייצגות רק 9.4% מכלל משתמשי פייסבוק. 

_{(מקור: Statista.com)} 

20. 32.1% מכלל משתמשי אינסטגרם הם בין 25 ל-34.  

זה לא מפתיע שהדורות הצעירים שולטים בעולם האינסטגרם. למעלה מ-32.1% מכלל האינסטגרם הם בני 25 עד 34. אלה שבין 18 ל-24 מייצגים 29.9%, בעוד שבני 35 ל-44 מייצגים 16.3% מכלל משתמשי אינסטגרם. משתמשים בני 65 ומעלה מייצגים רק 2.3% מכלל האינסטגרם. 

בסך הכל, יותר משני שלישים מכלל האינסטגרם הם צעירים מגיל 34. 

_{(מקור: Statista.com)} 

21. חדירת הרשתות החברתיות באיחוד האמירויות הערביות עולה ל-99%. 

נכון מינואר 2021, למעלה מ-99% מכלל משתמשי האינטרנט מאיחוד האמירויות נמצאים במדיה החברתית, מה שמסמן את חדירת השיא של המדיה החברתית. עם חדירת מדיה חברתית של 89.3%, דרום קוריאה תופסת את המקום השני, בעוד טייוואן במקום השלישי, עם 88.1%. 

ארה"ב אפילו לא נמצאת ב-30 המדינות המובילות עם החדירה הגבוהה ביותר לרשתות חברתיות, עם ביצועים טובים יותר ממדינות כמו קנדה, בריטניה, מקסיקו וויאטנם, אם להזכיר רק כמה. מכל משתמשי האינטרנט בארה"ב, רק 72.3% פעילים במדיה החברתית. 

_{(מקור: Statista.com)} 

22. 349 מיליון משתמשי פייסבוק מגיעים מהודו.  

למרות שלברזיל, אינדונזיה וארצות הברית יש מספר שיא של משתמשי פייסבוק, 127 מיליון, 142 מיליון ו-194 מיליון, בהתאמה, הודו לוקחת את העוגה. למעלה מ-349 מיליון משתמשי פייסבוק מגיעים מהודו בלבד, מה שהופך אותה למדינה המובילה בהתבסס על גודל הקהל בפייסבוק. 

מדינות בולטות נוספות שעדיין לא פרצו את רף ה-100 מיליון (אך עומדות לעשות זאת) כוללות את מקסיקו עם 98 מיליון משתמשי פייסבוק, את הפיליפינים עם 88 מיליון ווייטנאם עם 71 מיליון. 

_{(מקור: Statista.com)} 

23. יותר מ-77 מיליון משתמשי טוויטר מגיעים מארה"ב בלבד.  

למרות שטוויטר לא נהנה כמעט ממספר משתמשים כמו פייסבוק, היא עדיין נשארת אחת מפלטפורמות הרשתות החברתיות המובילות, במיוחד בארה"ב, שם יש לה 77.7 מיליון משתמשים. 

יפן עוקבת אחרי בטוויטר, עם 58.2 מיליון משתמשים, והודו מפגרת מעט מאחור עם 24.4 מיליון. 

_{(מקור: Statista.com)} 

24. 38.5% מכלל משתמשי הטוויטר הם בין הגילאים 25 עד 34. 

הן טוויטר והן אינסטגרם הן הפופולריות ביותר בקרב בני 25 עד 34. למעלה משליש מכלל משתמשי הטוויטר, או 38.5%, ליתר דיוק, נכנסים לטווח הגיל הזה. הקבוצה השנייה בגודלה היא אלה שבין 35 ל-49, המייצגים 20.7% מכלל משתמשי הטוויטר, בעוד שבני 18 ל-24 ו-50+ חולקים את המקום השלישי עם 17.1% משתמשים ברחבי העולם כל אחד. קבוצת הגיל המיוצגת הכי פחות בטוויטר היא בני נוער, כאשר רק 6.6% מכלל המשתמשים הם בין 13 ל-17. 

_{(מקור: Statista.com)} 

25. רק 31.9% מכלל משתמשי הטוויטר הם נשים.  

כמו פייסבוק, טוויטר נשלטת בעיקר על ידי משתמשים גברים, אם כי הפער בין המינים בולט הרבה יותר בפלטפורמה האחרונה. רק 31.9% מכלל משתמשי הטוויטר נכון לינואר 2021 הם נשים, בעוד ש-68.1% הם גברים. 

_{(מקור: Statista.com)} 

העלייה בהכנסות השנתיות משיווק ברשתות חברתיות 

בהתחשב בכך שפלטפורמות המדיה החברתיות הפופולריות ביותר הן בחינם לכולם, האתרים הגדולים מקבלים את רוב ההכנסה שלהם מפרסום. שיווק במדיה חברתית הוא תעשייה שצומחת במהירות ומציגה הזדמנויות ייחודיות לכל מי שמוכן לקחת אותן. 

פרסום במדיה חברתית יכול להגדיל את טווח ההגעה של כל עסק, את המעורבות, ובסופו של דבר, את ההחזר על ההשקעה. 

עיין בסטטיסטיקה המרכזית של שיווק במדיה חברתית כדי ללמוד בדיוק מדוע זו מגמה כל כך גוברת. 

26. למעלה מ-53% מהצרכנים עוקבים אחר מותגים ברשתות החברתיות כדי ללמוד עוד על ההצעה של המותג. 

לצרכנים יש מגוון של סיבות לחבב ולעקוב אחר מותג במדיה החברתית. עם זאת, למעלה מ-53% מהם עושים זאת כדי ללמוד על מוצרים ושירותים חדשים שמציע המותג. 52% משתמשים במדיה החברתית כדי להתעדכן בחדשות רלוונטיות של החברה, בעוד 38% רק רוצים לקבל קצת בידור. 

סיבות נוספות לעקוב אחר מותג בחברתיות הן קריאה על חוויות המותג של אחרים (35%) ופשוט לקבל השראה (34%). 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

27. 91% מהלקוחות שעוקבים אחר מותג ברשתות חברתיות מבקרים באתר/אפליקציה של המותג. 

רוב הצרכנים שעוקבים אחר מותג במדיה החברתית נוקטים צורה כלשהי של פעולה כשהם עושים זאת. למעלה מ-91% יבקרו באתר או באפליקציה של המותג לאחר שיתנו להם מעקב בחברתיות. 90% יבצעו רכישה, ו-86% יבחרו במותג האמור על פני כל מתחרה אחר. 

בנוסף, 86% יבקרו במיקום הפיזי של העסק, 85% יבצעו רכישות חוזרות, 83% ימליצו על המותג לחברים ובני משפחה. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

28. 46% מהמשווקים משתמשים בקפדנות בנתונים חברתיים כמשאב שיווקי. 

נתוני צרכנים שנאספו ממדיה חברתית הם משאב רב ערך עם פוטנציאל רב. ובכל זאת, למעלה מ-46% מהמשווקים משתמשים בו כמשאב שיווקי בלבד. 47% משתמשים בו עבור אסטרטגיה מרובת צוותים, בעוד שרק 8% משתמשים בו כמודיעין עסקי כלל-ארגוני. 

_{(מקור: Statista.com)} 

29. 93% ממשווקי המדיה החברתית משתמשים בפייסבוק לקידום עסקים. 

למרות שישנן עשרות פלטפורמות מדיה חברתית שבהן משווקים יכולים להשתמש כדי להגיע לקהלים רחבים יותר, רובם המכריע, כלומר 93% מהם, משתמשים בפייסבוק. מוצר אחר של Facebook, Inc. (Meta Platforms, Inc.) עוקב אחריו - אינסטגרם, בשימוש של 78% מהמשווקים. 

פלטפורמות בולטות נוספות למשווקי מדיה חברתית הן לינקדאין, YouTube, וטוויטר, אבל אף אחד מהם אינו בשימוש כמעט באותה תדירות. 

_{(מקור: Statista.com)} 

30. ההכנסות השנתיות של פייסבוק מפרסום ב-2020 הגיעו ל-82.1 מיליארד דולר. 

הפרסום של פייסבוק ההכנסות עלו בהתמדה בעשור האחרון. בשנותיה הראשונות, פייסבוק הרוויחה כ-764 מיליון הכנסות מפרסום בלבד. עד 2015, המספר הזה עלה ליותר מ-17 מיליארד דולר, רק כדי לעלות ל-82.1 מיליארד דולר מדהים ב-2020 - עלייה של 21% מהשנה הקודמת. 

_{(מקור: Statista.com)} 

31. ההוצאות על מודעות ברשתות חברתיות ניידות בארה"ב צפויות לעלות ל-71.4 מיליארד דולר עד 2025. 

כמו פלטפורמות חברתיות מאוד ללכת נייד, כך גם המודעות. עסקים בארה"ב כבר משקיעים השקעות כבדות בפרסום במדיה החברתית בכללותה, אך רבים מפנים כעת את עיניהם אך ורק לשיווק במדיה חברתית ניידת. 

בשנת 2020, ההוצאות על מודעות במדיה חברתית לנייד בארה"ב הוערכו בכ-42.2 מיליארד דולר. עד 2025, המספר הזה צפוי לעלות לסכום מדהים של 71.4 מיליארד דולר. 

_{(מקור: Statista.com)} 

32. הונו של מארק צוקרברג מוערך ב-119.4 מיליארד דולר.  

יזמי המדיה החברתית העשירים ביותר נעשים עשירים יותר - לא מפתיע בהתחשב בפריחה האדירה של הרשתות החברתיות. 

למייסד השותף של פייסבוק (כיום Meta Platform, Inc.) מארק צוקרברג יש שווי נקי מוערך של 119.4 מיליארד דולר. 

היוצר של TikTok, Zhang Yiming, מחזיק במקום השני כיזם המדיה החברתית העשיר ביותר, אך עדיין יש לו פחות ממחצית מהונו של צוקרברג, עם שווי נקי של למעלה מ-59.4 מיליארד דולר. 

לפאבל דורוב, המייסד השותף של טלגרם ומייסד פלטפורמת המדיה החברתית הרוסית VK, יש שווי נקי של 17.2 מיליארד דולר, בעוד לג'ק דורסי, מייסד שותף ומנכ"ל טוויטר, יש 9.7 מיליארד דולר. 

_{(מקור: Forbes.com, Forbes.com, Forbes.com, Forbes.com )} 

33. המחיר הממוצע לקליק (CPC) בפייסבוק עומד על 1.04 דולר. 

עלות לקליק של פייסבוק יכולה להתייחס לכל קליק רלוונטי - קליקים כדי להגיב לפוסט, לצפות בתמונה, לצפות בסרטון ועוד. עם זאת, עבור מפרסמים, בדרך כלל יש רק קליק אחד ומדד אחד של עלות לקליק שחשובים - קליקים על קישורים. 

בפייסבוק, העלות הממוצעת לקליק של קישורים עומדת על $1.04 נכון לאוקטובר 2021. ניתן לטפל בקלות בעלות גבוהה יותר לקליק על ידי מיקוד טוב יותר לקהלים, שיפור רלוונטיות המודעה ואופטימיזציה של תוכן המודעה לקהלים על סמך השלב הנוכחי שלהם במשפך המכירה. 

_{(מקור: Revealbot.com)} 

34. העלות הממוצעת לקליק (CPC) באינסטגרם עומדת על 1.56$. 

למרות שגם פייסבוק וגם אינסטגרם שייכות לאותה חברה, המחיר הממוצע לקליק באינסטגרם מעט גבוה יותר, ועומד על 1.56 דולר נכון לאוקטובר 2021. 

_{(מקור: Revealbot.com)} 

35. שיעור ההקלקות הממוצע למודעות בפייסבוק עומד על 0.9%. 

שיעור ההקלקה על מודעות חוצה תעשיות בפייסבוק הוא 0.9%, נמוך משמעותית משיעור ההקלקה של 2% ב-AdWords. 

חלק מהענפים בפייסבוק מניבים ביצועים טובים יותר מאחרים, כאשר שיעורי הקליקים המובילים שייכים למודעות משפטיות (1.61%), קמעונאות (1.59%) והלבשה (1.24%). 

סקטורים עם שיעורי קליקים נמוכים מהממוצע בפייסבוק כוללים הכשרת תעסוקה ותעסוקה (0.47%), פיננסים וביטוח (0.56%) ושירותי לקוחות (0.62%). 

_{(מקור: Wordstream.com)} 

36. שיעורי ההמרה של מודעות פייסבוק עומדים על 9.21%. 

בעוד ששיעורי הקליקים בפייסבוק מעט נמוכים מהצפוי, המרות מודעות (CVR) עוברות את הגג. הממוצע חוצה תעשיות הוא 9.21%, אבל חלק מהענפים מצליחים הרבה יותר טוב מזה. 

מגזרי הכושר נהנים משיעורי המרה של מודעות פייסבוק של 14.29%, ואחריהם חינוך עם 13.58% CVR. למרות שלמגזר התעסוקה וההכשרה יש את שיעורי הקליקים הגרועים ביותר בפייסבוק, הוא בין הביצועים הטובים ביותר במונחים של CVR - 11.73%. 

_{(מקור: Wordstream.com)} 

37. מפרסמים יכולים לצפות שהעלות הממוצעת לפעולה (CPA) בפייסבוק תהיה $18.68. 

בהתאם לענף, רו"ח בפייסבוק יכול להתגלות כהשקעה לא קטנה. המחיר הגבוה ביותר לרכישה נרשם במגזר הטכנולוגי, עם מחיר ממוצע של $55.21. שיפוץ בית, רכב, פיננסים וביטוח כולם בעלי מחירים גבוהים לרכישה, גם כן - $44.66, $43.84 ו-$41.43, בהתאמה. 

אנו רואים את העלות הנמוכה ביותר לפעולה בחינוך (7.85 דולר), ביגוד (10.98 דולר) ובבריאות (12.31 דולר).

_{(מקור: Wordstream.com)} 

38. 41% מהצרכנים מוצאים שתוכן המודעה החברתי המרתק ביותר הוא מבדר. 

יצירת מודעות מרתקות במדיה חברתית יכולה להיות אתגר, אבל כל מה שעסקים צריכים לעשות הוא להקשיב לקהלים שלהם. 

למעלה מ-41% מהצרכנים מוצאים את הסוג המרתק ביותר של מודעה חברתית כדי להציע קצת בידור. 37% מהם יעסקו במודעה אם היא מציעה הנחה, ו-33% יעסקו אם המודעה היא חינוכית. 

מניעים נוספים למעורבות כוללים התייחסות לעניין של הלקוחות (26%), סיפור (20%) והגעת ממותג שנהנים ממנו חברים ובני משפחה (10%). 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

39. ההוצאות על מודעות וידאו בארה"ב מוערכות ב-34.3 מיליארד דולר ב-2020. 

מכיוון שהווידאו הופך לסוג התוכן המבוקש ביותר, מפרסמי מדיה חברתית בארה"ב מתחילים להשקיע יותר במודעות וידאו דיגיטליות בפלטפורמות כמו פייסבוק ואינסטגרם. 

ההוצאה הממוצעת על מודעות דיגיטליות בתעשיות בארה"ב הוערכה ב-34.3 מיליארד דולר בשנת 2020. הנתון צפוי לעלות ל-63.3 מיליארד דולר עד 2025. 

_{(מקור: Statista.com)} 

40. ההוצאות הכוללות של פרסומות דיגיטליות בארה"ב יגיעו ל-56.68 מיליארד דולר עד סוף 2021.  

ארה"ב היא ללא ספק ההוצאות הכבדות ביותר על מודעות דיגיטליות. עד סוף 2021, סך ההוצאה על מודעות דיגיטלית בארה"ב אמורה להגיע ליותר מ-56.68 מיליארד דולר, וסין עוקבת אחריה ומוציאה 45.13 מיליארד דולר עד סוף השנה. 

_{(מקור: Statista.com)} 

41. רק 12% מהלקוחות משאירים משוב על מוצר/שירות באתר החברה. 

למרות שזה נראה כמו האופציה הנוחה ביותר, אתר חברה הוא אחד המקומות הפחות פופולריים למתן משוב מלקוחות, כאשר רק 12% מכלל הצרכנים משתמשים בו. לעתים קרובות יותר, צרכנים מעדיפים להשתמש במדיה חברתית, כאשר למעלה מ-31% מהם משאירים משוב על מוצרים ושירותים בפלטפורמות כמו פייסבוק וטוויטר. 

18% מהצרכנים ישאירו משוב בדוא"ל, 16% דרך אתר ביקורות, 11% דרך מספר שירות הלקוחות ו-8% באמצעות סקרי מותג. 

באופן לא מפתיע, השארת משוב בחנות היא השיטה הפחות פופולרית, כשרק 3% מהלקוחות משתמשים בה. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

42. 47% מהצרכנים מאמינים ששירות לקוחות חזק הופך את המותג לטוב מסוגו במדיה החברתית. 

למעלה מ-48% מהמשווקים מאמינים שעיסוק בקהל שלהם הוא מה שהופך את המותג שלהם לבעל הביצועים הטובים ביותר במדיה החברתית, אבל נראה ש-48% מהמשווקים טועים. הצרכנים הם הרבה יותר פרקטיים, כאשר 47% מהם רואים בשירות לקוחות טוב את השוק של המותג הטוב מסוגו ברשתות החברתיות. 

מעורבות קהל (46%), מתן שקיפות (44%), בעל אישיות מובהקת (33%), סיפור מרתק (28%) וקביעת מגמות (18%) הם כולם שניים לשירות לקוחות מעולה ברשתות החברתיות. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

43. המדיה החברתית יצרה תחרות עזה יותר עבור 93% מהמשווקים. 

למרות שהמדיה החברתית מאפשרת למותגים להתחבר בקלות לקהל שלהם, היא גם יוצרת תחרות הרבה יותר חזקה. מותגים צריכים כעת לקחת על עצמם לא רק את המתחרים בקרבתם, אלא את כל החברות העולמיות בתוך הנישה שלהם. למעלה מ-93% מהמשווקים מצהירים שהמדיה החברתית האיצה משמעותית את התחרות. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

44. 60% מהצרכנים רוצים שהמותגים ישתמשו יותר בפייסבוק. 

למרות של-83% מכל המותגים יש נוכחות בפייסבוק, למעלה מ-60% מהצרכנים רוצים שחברות ישתמשו יותר בפלטפורמה הזו. פלטפורמות נוספות שדרישות צרכנים גבוהות כוללות אינסטגרם (כ-48% מעוניינים שחברות ישתמשו בה יותר), יוטיוב (41%), טוויטר (30%) ולינקדאין (17%). 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

45. הסיבה מספר 1 לכך שמשווקים משתמשים בנתונים חברתיים היא כדי להבין את נאמנות הלקוחות של המתחרה.  

נתונים חברתיים מספקים שפע של תובנות חשובות, אבל משווקים משתמשים בהם בעיקר כדי להבין את המתחרים שלהם. הם מסתמכים על נתונים חברתיים כדי ללמוד עוד על: 

• נאמנות הלקוחות של המתחרה; 
• איכות המוצרים והשירותים של המתחרה; 
• איך הם יכולים להבדיל את עצמם מהמתחרים; 
• שירות הלקוחות של המתחרה; 
• אחוז המתחרה מהוצאות המדיה; 
• האסטרטגיה של המתחרה. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

46. משווקים משתמשים בנתונים חברתיים כדי ללמוד כיצד לקוחות מקיימים אינטראקציה עם מוצרים/שירותים. 

נתונים חברתיים מציעים תובנות ייחודיות ללקוחות שיכולות להתגלות כבעלות ערך רב לכל מותג. לפי החשיבות, להלן הסיבות העיקריות מדוע משווקים משתמשים בנתונים חברתיים: 

• כדי ללמוד כיצד לקוחות מתקשרים עם מוצרים/שירותים; 
• לאמוד את חוסר אהבות הלקוחות מהמותג; 
• להעריך מה הלקוחות מוצאים מושך במותג; 
• להעריך את ציפיות הלקוחות העתידיות; 
• ללמוד על מגמות לקוחות; 
• כדי ללמוד עוד על הלקוחות שלהם; 
• לברר את סוג התוכן המתאים ביותר ללקוחות. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

תוכן מדיה חברתית 

לסוג התוכן שמפרסמים מותגי תוכן ברשתות החברתיות יש השפעה עצומה על תפיסת הצרכנים את המותג. עם זאת, מה שחשוב יותר מסוג התוכן הוא האיכות שלו. 

למד עוד על האופן שבו תוכן מדיה חברתית יכול לעצב אינטראקציות בין צרכנים למותג. 

47. 54% מהמשווקים רואים בוידאו כלי יעיל להשגת יעדי המדיה החברתית. 

וידאו הוא סוג התוכן הנחשב ביותר על ידי משווקים, כאשר למעלה מ-54% מהם מסכימים שהוא יעיל לעזור להם להשיג יעדי מדיה חברתית. עם זאת, רק 25% מצהירים שווידאו חי עושה את אותו הדבר. 

נוסף על כך, 53% משתמשים בתמונות כדי להשיג את היעדים שלהם, 30% משתמשים בתוכן מבוסס טקסט ו-26% משתמשים בסיפורים. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

48. 61% מכל מותגי התוכן שמפרסמים בפייסבוק מבוססים על תדמית.  

מותגים מעדיפים בעיקר להשתמש בתמונות בפייסבוק, כאשר 61% מסוגי התוכן חוצי התעשייה הם מבוססי תמונה. פוסטים של קישורים מהווים 21% מכל התוכן שפורסם, סרטונים מהווים 14% וטקסט רגיל רק 4%. 

באינסטגרם, מותגים מסתמכים בעיקר על פוסטים של תמונה בודדת, מהווים 75% מסך התוכן המתפרסם. קרוסלות תמונות נמצאות ב-12% מכל התוכן, פוסטים של סרטון בודד ב-11%, וקרוסלות וידאו ב-1% בלבד. 

טוויטר היא התכליתית ביותר, עם 47% פוסטים בתמונה בודדת, 26% פוסטים של קישורים, 16% טקסט רגיל, 5% וידאו, 3% ריבוי תמונות, 2% מקומות ו-1% פוסטים מונפשים של GIF. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

49. רק 14% מהפוסטים של המותג בפייסבוק מבוססי וידאו. 

למרות העובדה ש-54% מהמשווקים מאמינים בערך של פוסטים בווידאו להשגת מטרותיהם, תוכן וידאו מהווה רק 14% מכלל הפוסטים של המותג בפייסבוק. 

המספרים נמוכים עוד יותר באינסטגרם ובטוויטר, כאשר רק 11% מכל התוכן שמתפרסם בראשון ו-5% באחרון מבוסס על וידאו. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

50. משפיעני פייסבוק נהנים משיעורי מעורבות של כמעט 0.20% לפוסט לפי עוקב. 

למרות שמשווקים רבים מבלים שעות בניתוח תדירות הפרסום הטובה ביותר בפייסבוק, הנתונים מצביעים על כך שאין כלל אוניברסלי באיזו תדירות לפרסם תוכן כדי להגביר את המעורבות. משפיעים בפייסבוק שמפרסמים תוכן חדש לעיתים רחוקות נהנים מאותם שיעורי מעורבות כמו קבוצות ספורט עם למעלה מ-15 פוסטים שבועיים - בין 0.15% ל-0.20%. 

מצד שני, מותגים בתעשיית הבריאות והיופי שמפרסמים באותה תדירות כמו משפיענים רואים רק כ-0.03% מעורבות של עוקבים. 

_{(מקור: Rivaliq.com)} 

51. מהדורה גבוהה יותר רואה שיעורי מעורבות של למעלה מ-3% לפוסט של עוקב באינסטגרם. 

אינסטגרם הוכיחה פעם אחר פעם שהיא הפלטפורמה הטובה ביותר להגדלת שיעורי המעורבות עם נפח פרסום נמוך. 

Higher ed הוא בעל הביצועים הטובים ביותר באינסטגרם, עם שיעורי מעורבות של למעלה מ-3% לפוסט לפי עוקב וכשלושה פוסטים בשבוע. קבוצות ספורט מגיעות במקום השני, נהנות משיעורי מעורבות של קצת פחות מ-2% בעשרת הפוסטים הממוצעים שלהן בשבוע. 

_{(מקור: Rivaliq.com)} 

52. גרסה גבוהה יותר בטוויטר רואה שיעורי מעורבות של 0.09%/פוסט לפי עוקב. 

למרות פרסום בתדירות גבוהה יותר בטוויטר מאשר באינסטגרם, פרסום גבוה יותר לא מאכזב גם בטוויטר, עם 0.09% מעורבות לכל פוסט של העוקב. תעשיית המזון והמשקאות תופסת את המקום השני, עם פרסום רק כמה פעמים בשבוע ויותר מ-0.07% מעורבות. 

_{(מקור: Rivaliq.com)} 

53. קמפיין #ShotOniPhone של אפל הוא הקמפיין המצליח ביותר של 2021. 

בשנת 2021 היו מספר קמפיינים מצוינים לשיווק במדיה חברתית, עם הטובים שבהם כולל ShotOniPhone# של אפל, שהושק כל הדרך חזרה בשנת 2015, #LetsGrabABeer של Anheuser-Busch, McDonald's Saweetie Meal, YouTube & BTS's: Permission to Dance, Dove's Self-steem Project, ו- American Eagle & Snapchat's: Back-to-School. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

54. 49% מהצרכנים מפסיקים לעקוב אחר מותג עקב מוצרים באיכות נמוכה או תמיכה. 

מדיה חברתית יכולה להיות מכרה זהב עבור מותגים המחפשים להתחבר לקהל שלהם. עם זאת, לא כל צרכן יישאר ליד מותג ברשתות החברתיות. למעלה מ-49% יפסיקו לעקוב אחר מותג בגלל מוצר באיכות נמוכה או תמיכת לקוחות לקויה. 45% יפסיקו לעקוב בגלל תוכן לא רלוונטי או יותר מדי מודעות, 39% בגלל חששות לפרטיות ו-29% בגלל עיתונות שלילית. 

_{(מקור: Sproutsocial.com)} 

סיכום 

המדיה החברתית פתחה עולם של אפשרויות עבור מותגים, משווקים וצרכנים כאחד. הנתונים הסטטיסטיים המוזכרים במאמר זה הם רק קצה הקרחון, ומעניקים רק הצצה לכוחן של רשתות חברתיות. ובכל זאת, הם די והותר כדי להפנות אותך לכיוון הנכון ולעזור לך למצות את הפוטנציאל שלך במדיה החברתית.